Новые правила работы маркетплейсов с октября 2026 года: что важно знать покупателям

Что конкретно поменяется для покупателей

Главное нововведение — обязательная проверка товаров через государственные информационные системы. Маркетплейсы будут обязаны интегрироваться с этими системами и автоматически сверять данные о продукции. Особое внимание уделяется товарам, связанным со здоровьем: биологически активные добавки, лекарственные препараты и медицинские изделия не смогут появиться на площадке без подтверждения регистрации в соответствующих реестрах. Если продукт не прошёл проверку, его автоматически исключат из продажи.

Кроме того, маркетплейсы получат чёткие обязательства по работе с обращениями клиентов. На рассмотрение претензий отводится ограниченный срок, а незаконные списания или санкции должны будут отменять в ускоренном порядке. Из опубликованной информации следует, что это касается и споров между продавцами и площадками, где продавцы жалуются на многотысячные штрафы.

Что меняется для продавцов и рынка в целом

Закон существенно повышает уровень ответственности селлеров. Площадки обязаны будут проверять продавцов и контролировать ассортимент. Как отмечается в отраслевых публикациях, продавцы уже поднимают вопрос о пересмотре правил обмеров товаров — в частности, из-за размеров штрафов, которые, по их мнению, не всегда соразмерны нарушениям.

Отдельный блок изменений касается налогового контроля. Маркетплейсы станут агентами ФНС, что означает передачу данных о транзакциях продавцов напрямую в налоговую службу. Для предпринимателей, которые работали с «серыми» схемами, это серьёзный повод пересмотреть свою модель. Для добросовестных — дополнительная бюрократия, но и большая предсказуемость.

Что стоит отслеживать

Как отмечают эксперты, закон стал ответом на стремительный рост электронной коммерции — маркетплейсы превратились в один из основных каналов покупок для россиян. Однако до 1 октября остаётся время, и конкретные механизмы интеграции с государственными системами ещё предстоит детализировать. Покупателям имеет смысл обратить внимание на несколько практических моментов.

Во-первых, после октября часть товаров может исчезнуть с площадок — речь идёт о продуктах, которые не пройдут проверку через реестры. Во-вторых, процесс возврата и споров формализуется, и знать новые сроки и процедуры будет полезно. В-третьих, для тех, кто продаёт на маркетплейсах, налоговая прозрачность станет обязательной, а не опциональной. Окончательные детали реализации закона стоит уточнять ближе к дате вступления в силу.