Новые правила возврата товаров на Wildberries и Ozon с 1 июня: что изменится для покупателей

Про Город Ярославль и ProGorodNN сообщают, что с 1 июня крупнейшие маркетплейсы — Wildberries и Ozon — вводят новые правила возврата товаров. По информации источников, это коснется практики так называемых «примерок дома», когда покупатель заказывает сразу несколько размеров или вариантов, примеряет, а лишнее возвращает. Теперь процесс может стать платным или более ограниченным.

Суть изменений в двух словах

Согласно публикациям, с 1 июня вступают в силу «жесткие условия при возврате» и вводится «платная примерка товаров». Конкретные формулировки новых правил в предоставленных материалах не раскрываются, но сам факт изменения политики возврата подтверждается двумя независимыми источниками.

Такие изменения обычно направлены на борьбу с «зоопарком» — практикой, когда один человек заказывает десять платьев разных размеров, выбирает одно, а девять отправляет обратно. Для маркетплейсов это логистические издержки и рост брака. Для честного покупателя нововведения означают необходимость более осознанного подхода к заказам.

Что стоит проверить покупателю прямо сейчас

Прежде всего имеет смысл заглянуть в обновленные пользовательские соглашения и условия сервиса на сайтах Wildberries и Ozon. В разделах о возврате и обмене должны появиться уточнения. Если вы часто пользуетесь опцией «заказать несколько размеров», стоит пересмотреть эту привычку.

Полезно также проверить статус уже оформленных, но пока не полученных заказов. Если товар отправлен, но не доставлен до 1 июня, на него, вероятно, еще действуют старые правила, однако это требует уточнения в поддержке конкретной площадки.

Источники не приводят детальных разъяснений, поэтому единственным надежным источником информации станут официальные каналы самих маркетплейсов в ближайшие дни. Стоит отслеживать их обновления, чтобы избежать сюрпризов при попытке вернуть покупку уже летом.

Практический контекст — блокировка VPN влияет на доступ к.

Близкий по теме материал — Проверить безопасность подписки на онлайн-курс в.